在當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來(lái)越多的滲入到我們的日常生活中，并且成為我們生活的一部分，而企業(yè)要發(fā)展也同樣離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站在與客戶聯(lián)系發(fā)展關(guān)系中同樣發(fā)揮著巨大的作用，接下來(lái)讓鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司來(lái)給大家聊一聊網(wǎng)站是如何和客戶維系關(guān)系的。

1、可以與客戶保持密切聯(lián)系

在美國(guó)，每當(dāng)人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品，新服務(wù)，或舊產(chǎn)品和服務(wù)有什么變化，甚至只是想知道該公司有什么新聞，他們就會(huì)習(xí)慣性地進(jìn)入該公司的網(wǎng)址。因?yàn)橥鈬?guó)公司已經(jīng)習(xí)慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)公司的消息。中國(guó)公司與客戶之間現(xiàn)在暫時(shí)還不習(xí)慣于這種聯(lián)系方式，而中國(guó)企業(yè)的網(wǎng)址內(nèi)容一般也隔較長(zhǎng)時(shí)間才更新一次。但隨著越來(lái)越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息，這種情況將會(huì)發(fā)生明顯變化。畢竟，已經(jīng)有越來(lái)越多的公司具有網(wǎng)絡(luò)能力，并逐漸習(xí)慣于用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。

2、可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系

這是企業(yè)網(wǎng)址最重要的功能之一，也是為什么那么多的國(guó)外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。現(xiàn)在，世界各國(guó)大的采購(gòu)商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商，因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低，效率最高。原則上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的網(wǎng)址，就可以看到公司的產(chǎn)品。因此，關(guān)鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實(shí)用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球著名的搜索引擎(如 YAHOO，EXCITE，ALTAVISTA等)上，并選擇與公司的產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵字，則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品。這正是國(guó)際商業(yè)上通行的做法，而且被實(shí)踐證明是十分有效的。

3、可以降低通信費(fèi)用

對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說，每年的通信費(fèi)用，尤其是涉及到進(jìn)出口的通信費(fèi)用，是一筆龐大的費(fèi)用。利用公司網(wǎng)站所提供的多個(gè)電子信箱，可以有效地降低通信費(fèi)用，這是企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)很實(shí)際的好處(利用e-mail通信的費(fèi)用僅為市話費(fèi)用) 。

4、可以利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶的反饋信息

客戶一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格，由于使用極其方便，相對(duì)來(lái)說，一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進(jìn)行聯(lián)系。因此，公司可以得到大量的客戶意見和建議。

利用網(wǎng)站來(lái)聯(lián)系用戶是一種非常先進(jìn)的聯(lián)系方式，在日漸發(fā)展的21世紀(jì)的社會(huì)中，利用網(wǎng)站來(lái)聯(lián)系客戶將成為未來(lái)的主流，現(xiàn)在就加入這個(gè)大家庭吧!鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司提供專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，詳情請(qǐng)咨詢0371-86086828。