先做策劃，不論是做什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)，策劃都是先做的一步，也是非常重要的一步。策劃是整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵，策劃要做到邏輯清晰，細(xì)節(jié)處理到位。一個(gè)好的策劃要做到面面俱到，不可生搬硬湊，才可以使活動(dòng)有一個(gè)好的成效。

策劃后開始準(zhǔn)備物料，就是要在活動(dòng)前分配好各個(gè)人員的工作范圍還有責(zé)任劃分等，還要檢查人員之間的工作是否團(tuán)結(jié)，是否可以很好的銜接。還有就是準(zhǔn)備好物料，例如是否有準(zhǔn)備好宣傳期間的海報(bào)，文案等，宣傳標(biāo)語是否合理流暢，獎(jiǎng)品是否準(zhǔn)備齊全等等這些地方都是要注意重視的。

在做活動(dòng)預(yù)熱，這是為了活動(dòng)可以達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。預(yù)熱是為了吸引一部分用戶，來了解并產(chǎn)生興趣，并將此活動(dòng)分享宣傳出去。一個(gè)活動(dòng)不可能是沒有通知，突然的上線，這樣也不會(huì)吸引到更多的用戶。那么部分用戶是怎么得來的呢？商家可以在預(yù)熱期間通過微信社交來吸引用戶，例如微信朋友圈，微信群等，以一些獎(jiǎng)勵(lì)來邀請(qǐng)用戶加入。

開始正式的實(shí)施，主要是實(shí)施整個(gè)活動(dòng)的核心階段。在活動(dòng)進(jìn)行的過程中，不能操之過急，也不可以懈怠，要把握好活動(dòng)的節(jié)奏。如果活動(dòng)中出現(xiàn)什么突發(fā)情況，不能不管不顧，不能答非所問，要做好客服的工作。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，就要做到遇事不慌不亂，沉著應(yīng)對(duì)，把握好細(xì)節(jié)的工作。

而后是售后，這和用戶建立忠誠(chéng)度的關(guān)鍵，應(yīng)對(duì)客戶出現(xiàn)的問題要不遺余力的處理好，態(tài)度要端正，要安撫好客戶的情緒，不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要提現(xiàn)“客戶至上”的思想。這樣也有利于企業(yè)樹立形象，有利于提升用戶的體驗(yàn)。

最后是二次營(yíng)銷，舉行活動(dòng)是為了銷售產(chǎn)品，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)能吸引更多的用戶，顧客的留存是影響產(chǎn)品是否可以進(jìn)行二次營(yíng)銷，所以用戶的留存率是非常重要的。